Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Petelio.de — Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Petelio (nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop petelio.de geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
Dries Jacobs
Apostoliekenstraat 74
2300 Turnhout, Belgien
USt-IdNr.: BE0801117654
E-Mail: info@petelio.de
Website: petelio.de
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet.
Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei nicht verfügbaren Produkten oder offensichtlichen Preisfehlern.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung klar und deutlich angezeigt und sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht im angezeigten Preis enthalten sind.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Klarna (Sofortüberweisung, Ratenkauf oder Rechnung — je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung durch Klarna)
- PayPal (Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden)
- Apple Pay (Zahlung über den Apple Pay-Dienst)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig. Für die Nutzung der genannten Zahlungsmethoden werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bei Zahlung per Klarna auf Rechnung gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna. Der Anbieter tritt die Forderung in diesen Fällen an Klarna ab.
§ 6 Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Anbieter liefert ausschließlich nach Deutschland sowie in ausgewählte europäische Länder. Das genaue Liefergebiet ist auf der Website angegeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Soweit keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit ca. 7–14 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Bei Verzögerungen informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich per E-Mail.
Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil der Lieferant seinerseits nicht liefert (Selbstbelieferungsvorbehalt), ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen sofort zurück.
Das Versandrisiko trägt der Anbieter, sofern der Kunde Verbraucher ist.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Anbieter gewährt freiwillig eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tagen. Details zum Widerrufsrecht und zum Rückgabeprozess entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist und auf petelio.de jederzeit abrufbar ist.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder Fremdeinwirkung entstanden sind.
§ 10 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingend gesetzliche Regelungen entgegenstehen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags und gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf petelio.de jederzeit abrufbar ist.
§ 12 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 abgeschaltet. Eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist nicht verpflichtend. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht verpflichtet und nimmt daran nicht teil.
Bei Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis empfehlen wir eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail an info@petelio.de. Wir sind bemüht, Beschwerden schnell und unkompliziert zu lösen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat gilt ergänzend, dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden durch diese Rechtswahl nicht eingeschränkt werden.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Juni 2026 | petelio.de | info@petelio.de